سياسة الخصوصية

4.1. جمع واستخدام البيانات الشخصية

في بستاني للشوكولاتة، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي. يوضح إشعار الخصوصية هذا كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن وتخزين وحماية بياناتك الشخصية كجزء من عملياتنا.

4.1.1. المعلومات التي تجمعها بستاني للشوكولاتة

تجمع بستاني للشوكولاتة المعلومات عنك من خلال ثلاث طرق رئيسية:

• مباشرة من إدخال العميل
• من مصادر الطرف الثالث
• من شركائنا في العمل

4.1.1. البيانات التي تقدمها لنا

نجمع فئات مختلفة من البيانات الشخصية بناءً على علاقتنا معك، مثل:

العملاء

• معلومات الهوية: اسمك، تاريخ ميلادك (بدون السنة)
• تفاصيل الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن
• المعلومات المالية: تفاصيل الحساب المصرفي وسجل المعاملات

4.1.1.2. تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

قد تقوم خدمات الويب الخاصة ببستاني للشوكولاتة تلقائياً بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك أنت وجهازك مع الخدمة، بما في ذلك:

• تفاصيل الجهاز: نوع المتصفح، الإصدار، نظام التشغيل، البرامج المثبتة، المنصة المحمولة، وعنوان الجهاز
• بيانات الاستخدام: الميزات المستخدمة، بيانات تدفق النقر على رابط الصفحة
• الطوابع الزمنية، الصفحات المرجعية/صفحات الخروج، ومصطلحات البحث المستخدمة
• بيانات الموقع: معلومات عن المنطقة أو المدينة أو البلدة لتقديم محتوى ذي صلة

4.1.2. الأغراض التي نستخدم بياناتك الشخصية من أجلها

اعتمادًا على تفاعلاتك مع بستاني للشوكولاتة، قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• أغراض التوظيف
• إدارة طلباتك
• الأنشطة التجارية: جهات الاتصال، الفوترة، فواتير المبيعات، تسليم المنتجات، معالجة الطلبات، دفع ثمن السلع/الخدمات، الأنشطة التسويقية المسموح بها، والتأكد من أهلية الموردين
• تشغيل الموقع الإلكتروني والأعمال: الحفاظ على تشغيل موقعنا الإلكتروني وأعمالنا وضمان وظيفتها بشكل صحيح
• الامتثال للالتزامات القانونية: حل النزاعات، تنفيذ الاتفاقيات، والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
• الاتصالات: التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية، أو وسائل أخرى بخصوص التحديثات أو التحديثات الأمنية أو الاتصالات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

4.2. الإفصاح/مشاركة معلوماتك

قد تقوم بستاني للشوكولاتة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• بموافقتك: قد نفصح عن بياناتك الشخصية بموافقتك الصريحة لأغراض غير مذكورة هنا
• الامتثال والالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين أو التحقيق في الاحتيال أو المشكلات الأمنية
• مع مقدمي الخدمات: لمراقبة وتحليل وتحسين خدماتنا

4.3. نقل البيانات الدولية

لا نقوم بتخزين أو معالجة أو نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية. إذا نشأت الحاجة لنقل البيانات دوليًا مستقبلاً، سنضمن الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي.

4.4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية حتى تصبح مجهولة الهوية أو يتم إتلافها عند الضرورة لتقديم الخدمة أو إتمام المعاملات المطلوبة أو لأغراض أساسية أخرى.

4.5. إتلاف البيانات

عند انتهاء الغرض الذي تم تخزين بياناتك الشخصية من أجله، ستقوم بستاني للشوكولاتة بإتلافها أو جعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

4.6. أمن البيانات

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات تقنية ومادية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين بياناتك الشخصية.

4.7. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية:

• حق المعرفة: معرفة الغرض والمبرر من جمع بياناتك الشخصية
• حق الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
• حق نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية للتسويق أو بناءً على المصالح المشروعة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: طلب تصحيح أو إكمال أو تحديث بياناتك الشخصية